Контекст длиною в жизнь.

Пафос­ный заго­ло­вок, ну да лад­но. Решил рас­ска­зать о сво­ем опы­те в кон­текст­ной рекла­ме. Как раз закон­чил­ся дол­гий и серьез­ный этап — 1.5 года я вёл кон­текст для ком­па­нии “Окон­ный Кон­ти­нент” в Яндек­се и Google

Яндекс Директ появил­ся в 2001 году, а я начал с ним рабо­тать в 2003. В 2004 году сдал пер­вый экза­мен и полу­чил сер­ти­фи­кат из рук Евге­ния Ломи­зе. Экза­мен тогда был немно­го про­ще, и сда­ва­ли мы его пря­мо в кон­фе­ренц зале в мате­ма­ти­че­ском инсти­ту­те им.Стеклова.

У меня до сих пор в акка­ун­те в архи­ве есть ком­па­нии с 2003 года…

Забав­но, что номе­ра кам­па­ний 2003 года были трех­знач­ны­ми, на скрин­шо­те вид­но. Я не буду утвер­ждать, что это сквоз­ная нуме­ра­ция, но она авто­ма­ти­че­ская. И сей­час при созда­нии кам­па­ний мне уже выдал­ся вось­ми­знач­ный номер.

Полу­ча­ет­ся на теку­щий момент я зани­ма­юсь кон­тек­стом уже 19 лет. И это все­гда было моим хоб­би. Все это вре­мя я рабо­тал в ИТ сфе­ре – сна­ча­ла php про­грам­ми­стом (ком­па­ния UTFC про­из­во­ди­тель офис­ных кре­сел и сту­льев kresla.ru ), затем пошел в систем­ные адми­ни­стра­то­ры. Ну а даль­ше уже стал руко­во­дить отде­лом ИТ. И даже брал на рабо­ту в штат ком­па­нии спе­ци­а­ли­ста по веде­нию кон­текст­ной рекла­мы (бра­ли в отдел рекла­мы, а я собе­се­до­вал и про­ве­рял тех­ни­че­ские навы­ки). О нем кста­ти я еще упо­мя­ну…

За это вре­мя в Дирек­те поме­ня­лось прак­ти­че­ски все — фор­ма­ты объ­яв­ле­ний, моде­ли аук­ци­о­нов, стра­те­гии, ну и конеч­но сто­и­мость кли­ка. В какой-то момент я столк­нул­ся с Adwords и про­ник­ся им гораз­до боль­ше. Сдал экза­ме­ны, полу­чил сер­ти­фи­ка­ты по Adwords и Analytics и если бы не любовь Рос­сий­ской ауди­то­рии к Яндек­су – жил бы в гуг­ло­вом кон­тек­сте.

Несколь­ко раз я пере­да­вал весь кон­текст на аут­сор­синг в реклам­ные агент­ства – так хоте­ли новые руко­во­ди­те­ли отде­ла рекла­мы, кото­рые, кста­ти, часто меня­лись. Заме­тил такую зако­но­мер­ность – если при­хо­дит новый руко­во­ди­тель (к при­ме­ру, в отдел рекла­мы) – он прак­ти­че­ски не ста­ра­ет­ся вник­нуть, как и что сде­ла­но на теку­щий момент, он сра­зу уве­рен, что сде­ла­ет все сам и гораз­до луч­ше. И луч­ше все­го все отдать на аут­сор­синг и про­сто полу­чать отче­ты от под­ряд­чи­ков. Может это про­сто я дол­го про­ра­бо­тал на одном месте и мне не повез­ло уви­деть такую кар­ти­ну. Но на моей памя­ти, рабо­тая в одной ком­па­нии при мне сме­ни­лось 4 руко­во­ди­те­ля отде­ла рекла­мы, и сей­час при­шел пятый. Пери­о­ди­че­ски к управ­ле­нию этим отде­лом воз­вра­щал­ся чело­век, кото­рый рабо­тал в ком­па­нии с момен­та ее осно­ва­ния (когда новый руко­во­ди­тель спеш­но поки­дал ком­па­нию) и все воз­вра­ща­лось на кру­ги своя. Но вот новый руко­во­ди­тель и сно­ва – реклам­ное агент­ство, отдать все и вся и не мешать. В какой-то момент кон­текст коче­вал из агент­ства в агент­ство, если вдруг новые люди обе­ща­ли новые золо­тые горы.

Как бы там ни было, в янва­ре 2021 года кон­текст сно­ва вер­нул­ся ко мне. Агент­ство отда­ло не всё – это было вид­но даже по Мет­ри­ке. Отда­ли часть кам­па­ний выгруз­ка­ми в csv и ска­за­ли на этом всё. Но как же было уди­ви­тель­но, после двух лет стран­ствий меж­ду реклам­ны­ми агент­ства­ми полу­чить свои же объ­яв­ле­ния назад прак­ти­че­ски без изме­не­ний. Ни одно­го ново­го минус сло­ва за такой пери­од – тут мож­но либо гор­дить­ся сво­им спис­ком минус слов, либо понять, что им никто осо­бо и не зани­мал­ся. Чуть поз­же, когда Яндекс сде­лал мне квар­таль­ный отчет-срав­не­ние с таким же пери­о­дом за про­шлый год – ста­ло понят­ней как кру­ти­ли рекла­му. В пер­вом квар­та­ле у меня был еже­ме­сяч­ный бюд­жет точ­но такой же, как и у агент­ства, но по ста­ти­сти­ке Яндек­са мы сра­зу под­ня­лись с 16–18 пози­ций по рас­хо­дам и кли­кам на 8 строч­ку.

Даль­ше ста­ло еще понят­ней. На гра­фи­ке кли­ков и рас­хо­дов на поис­ке и в сети в срав­не­нии с про­шлым пери­о­дом вид­но, что в сетях рекла­му вооб­ще не исполь­зо­ва­ли, а на поис­ке были стран­ные всплес­ки. Я свои выво­ды сде­лал и вопрос «куда исполь­зо­вал­ся бюд­жет в агент­стве» ушел к руко­во­ди­те­лю отде­ла рекла­мы.

Я еще раз под­черк­ну – это всё лишь мое мне­ние и опыт. Но пораз­мыс­лив немно­го, я понял, что не было у меня поло­жи­тель­но­го опы­та сотруд­ни­че­ства с реклам­ны­ми агент­ства­ми. РА Биплан загна­ли наш сайт под Мину­синск и почти пол­го­да мы раз­гре­ба­ли после них куп­лен­ные ссыл­ки, Arrow Media бра­лись за кон­текст и осо­бых успе­хов не доби­лись, ну и т.д. Основ­ной вывод, кото­рый я сде­лал для себя – рабо­ту агент­ства нуж­но посто­ян­но кон­тро­ли­ро­вать, им нуж­но ста­вить чет­кие зада­чи, сле­дить за их выпол­не­ни­ем и т.д. Если это­го не делать – всё посте­пен­но зату­ха­ет и дви­жет­ся уже по инер­ции. Так что тут может быть дело и не в под­ряд­чи­ке.

Был еще слу­чай, с тем спе­ци­а­ли­стом, кото­ро­го мы бра­ли в штат и при кото­ром состо­ял­ся оче­ред­ной пере­ход на аут­сор­синг. В какой-то момент Яндекс вер­нул кли­ент­ский сер­вис и пер­со­наль­ных мене­дже­ров для веде­ния Дирек­та и мне посту­пил зво­нок от наше­го ново­го мене­дже­ра из Яндек­са с пред­ло­же­ни­ем вновь рабо­тать сооб­ща. Я про­ин­фор­ми­ро­вал об этом реклам­ный отдел и полу­чил уди­ви­тель­ный ответ – «Зачем нам это нуж­но, агент­ство кру­тит рекла­му, полу­ча­ет комис­сию от Яндек­са и поло­ви­ну воз­вра­ща­ет нам день­га­ми…» Зана­вес. Это конеч­но пока­зы­ва­ет какие у кого цен­но­сти и кому что инте­рес­но.

Но все это уже фило­со­фия.

Яндекс Директ, “пластиковые окна”

Итак, оче­ред­ной этап моей рабо­ты с кон­тек­стом в кате­го­рии «пла­сти­ко­вые окна» в ком­па­нии «Окон­ный Кон­ти­нент» про­длил­ся 1.5 года и резуль­та­ты я пока­жу выдерж­ка­ми из кон­ку­рент­но­го ана­ли­за от Яндек­са.

В пер­вом квар­та­ле 2022 года я был уже на пер­вой стро­ке в рей­тин­ге по кли­кам сре­ди сво­их кон­ку­рен­тов, хотя по рас­хо­дам на шестой стро­ке.

А вот и спи­сок кон­ку­рен­тов.

Я добил­ся при­ро­ста кли­ков на 10% в кате­го­рии “Окна и рамы”, но исхо­дя из гра­фи­ка — еще есть куда рас­ти!

Прак­ти­че­ски при рав­ном CPC тек­сто­во-гра­фи­че­ских объ­яв­ле­ний у меня и у кон­ку­рен­тов, CTR у меня боль­ше в два раза. А вот с бане­ра­ми была беда. Это веч­ная про­бле­ма Окон­но­го Кон­ти­нен­та — отсут­ствие гра­фи­че­ских кре­а­ти­вов. Мне было стыд­но выкла­ды­вать бане­ры, кото­рые мне дава­ли для открут­ки в “Баяне” и про­сто по кате­го­ри­ям инте­ре­сов…

А вот при­ме­ры бане­ров.

Тек­сто­вые объ­яв­ле­ния я все писал сам, и про­ра­ба­ты­вал их от и до, все­гда под клю­че­вые сло­ва, все­гда с мобиль­ным объ­яв­ле­ни­ем и т.д. А вот с гра­фи­кой у меня не сло­жи­лось. Фото­шо­пом поль­зо­вать­ся умею, а вот дизай­нер­ских идей не хва­та­ет.

Вот такая вот исто­рия.

Выводы.

Кате­го­рия “пла­сти­ко­вые окна” слож­ная, но доста­точ­но инте­рес­ная и в ней мож­но спо­кой­но рабо­тать. Очень непло­хо пока­за­ла себя про­ра­бот­ка семан­ти­ки по брен­дам кон­ку­рен­тов — тра­фик гораз­до дешев­ле, чем высо­ко­ча­сто­т­ка окон­ная. Доста­точ­но часто при­хо­ди­лось поль­зо­вать­ся бид­де­ром — когда под­жи­ма­ли став­ка­ми и хоте­ли скли­кать. Пери­о­ди­че­ски были скли­ки­ва­ния, но честь и хва­ла Яндек­су — они при­ни­ма­ли мои обра­ще­ния и даже воз­вра­ща­ли день­ги за недей­стви­тель­ные кли­ки. Ну и конеч­но ауди­то­рии, мину­сов­ка отказ­ни­ков, робо­тов и похо­жих на них. Это инте­рес­но и нико­гда не закон­чит­ся.

На дан­ный момент по окнам я ни с кем не рабо­таю, и готов пред­ло­жить свои услу­ги. В прин­ци­пе я готов рабо­тать в любой кате­го­рии, мне нра­вит­ся соби­рать семан­ти­ку с нуля. Пиши­те в ком­мен­та­ри­ях, или на почту (она ука­за­на вни­зу сай­та, спра­ва в под­ва­ле)

З.Ы. С “Окон­ным Кон­ти­нен­том” у меня не было под­пи­са­но ника­ко­го дого­во­ра, или доку­мен­та о нераз­гла­ше­нии. Но всё же я поста­рал­ся не выкла­ды­вать тут ника­ких точ­ных цифр и дан­ных. Все это выдерж­ки из кон­ку­рент­но­го ана­ли­за от Яндек­са, ста­ти­сти­ка и ана­ли­ти­ка. Ну и мои впе­чат­ле­ния и суж­де­ния.